退款政策

Nordic Luxury Homes 希望确保您对购买满意。我们的每件产品均为手工制作且独一无二，这会影响退货条件。

根据芬兰和欧盟消费者保护法，消费者对在线订单享有14天的退货权。

退货权适用于符合以下条件的产品：

由于我们的产品是手工制作且通常为定制产品，因此定制订单不接受退货，个性化定制产品也不享有退货权。

我们使用天然材料，因此每件产品都是独一无二的。颜色、图案和形状可能存在自然差异。

这些差异不视为缺陷。

如果产品在到货时损坏或有缺陷，请在交付后48小时内联系我们，并附上产品照片。

我们将更换有缺陷的产品或提供退款。

要开始退货，请联系客户服务以获取说明。按照说明退回产品。

除非产品有缺陷，否则退货运费由客户承担。建议使用可追踪的配送方式。

退货收到并检查后，将退款至原支付方式。处理时间约为5–10个工作日。

有关退货的任何问题，请通过在线商店提供的联系方式联系客户服务。

Nordic Luxury Homes Oy 保留更新本政策的权利。更改在网站发布时生效。

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