Widerrufsrecht
Nordic Luxury Homes möchte sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Jedes unserer Produkte ist handgefertigt und einzigartig, was die Rückgabebedingungen beeinflusst.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben gemäß finnischem und EU-Verbraucherschutzgesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Bestellungen.
Das Widerrufsrecht gilt für Produkte, die:
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unbenutzt sind
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sich im Originalzustand befinden
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alle Originalverpackungen enthalten
Einzigartige und kundenspezifische Bestellungen
Da unsere Produkte handgefertigt und oft individuell angepasst sind, sind maßgefertigte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen, und individuell gestaltete Produkte haben kein Rückgaberecht.
Produktzustand und natürliche Abweichungen
Wir verwenden natürliche Materialien, daher ist jedes Produkt einzigartig. Farben, Muster und Formen können natürlich variieren.
Diese Abweichungen gelten nicht als Mängel.
Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos des Produkts bei.
Wir ersetzen das fehlerhafte Produkt oder bieten eine Rückerstattung an.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie den Kundenservice, um Anweisungen zu erhalten. Senden Sie das Produkt gemäß den Anweisungen zurück.
E-Mail: niko.kuparinen@nordicluxuryhomes.com
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist. Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 5–10 Werktage.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich bitte über die im Online-Shop angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice.
Nordic Luxury Homes Oy behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.